---
title: "Как проходит индивидуальный заказ"
description: "Индивидуальный заказ украшения в BENDES: консультация, подбор камня, эскиз, 3D-модель, литьё, закрепка. Стоимость, сроки, удалённый заказ по России."
url: https://bendes.ru/academy/custom-orders/how-it-works/
updated: 2026-10-31
publisher: BENDES
language: ru
---

# Как проходит индивидуальный заказ

![Эскизы колец BENDES, циркуль и готовое кольцо на рабочем столе ювелира](https://bendes.ru/image/catalog/academy/custom-hero.jpg)

*Индивидуальное украшение начинается с разговора, а заканчивается вещью, которой больше ни у кого нет.* Между ними — подбор камня, эскиз, 3D-модель, литьё, закрепка и полировка. Каждый этап можно увидеть и согласовать. Этот гид объясняет, как устроен путь от идеи до кольца в BENDES, из чего складывается стоимость и что подготовить к первой встрече.

## Путь изделия

Первые четыре этапа — диалог: Вы видите камень, эскиз и модель и утверждаете каждое решение. Последние четыре — работа собственного производства BENDES, по итогам которой Вы получаете готовое изделие или его видео, если заказываете удалённо.

## Восемь этапов подробно

Этап 1

### Консультация

Разговор в бутике на Петровке, 11 или онлайн. Обсуждаем, для кого украшение, повод, образ жизни, привычные украшения и ориентир по стоимости. Менеджер показывает изделия из коллекции, чтобы нащупать направление: какая форма камня, какая высота посадки, какой металл.

Если идея уже есть — фото, референс, рисунок от руки подойдут. Если идеи нет — это тоже нормальная отправная точка: стиль подбирается по ходу разговора.

**От Вас** Повод, ориентир по стоимости, референсы, если есть

Этап 2

### Подбор камня

Центральный камень подбирается под задачу: форма, вес, цвет, чистота. Для бриллиантов ориентир — огранка Excellent и сертификат признанной лаборатории. Менеджер показывает несколько вариантов с характеристиками и объясняет разницу, которую видно глазом, и разницу, которую видно только в сертификате.

Реальная стоимость камня известна только при индивидуальном подборе: цены на бриллианты меняются вместе с рынком, поэтому калькулятор на сайте даёт ориентир, а финальную цифру называют под конкретный камень.

**От Вас** Выбор из предложенных камней

Этап 3

### Эскиз

Эскиз фиксирует идею: силуэт, пропорции камня и шинки, высоту посадки, количество лапок, детали галереи. На этом этапе правки вносить проще всего, поэтому именно здесь стоит проговорить всё, что беспокоит: будет ли цепляться, как сядет рядом с обручальным, не слишком ли высоко.

**От Вас** Комментарии и утверждение силуэта

Этап 4

### 3D-модель

Эскиз превращается в точную цифровую модель с реальными размерами: толщина шинки, диаметр гнезда под камень, сечение лапок. По модели рассчитывается вес металла, а значит и точная стоимость изделия. Вы смотрите рендер с разных сторон и утверждаете модель.

> **Точка утверждения** После утверждения 3D-модели изделие уходит в производство. Изменения формы на следующих этапах означают новую модель и новую отливку — поэтому модель лучше рассматривать без спешки.

**От Вас** Утверждение модели и стоимости

Этап 5

### Литьё

По модели печатается выжигаемый прототип, с него делается форма, в которую заливается выбранный сплав. Металл и проба согласованы заранее: жёлтое, белое или розовое золото 585 и 750, платина. Отливка — заготовка: у неё матовая поверхность и литники, которые мастер удаляет вручную.

Этап 6

### Закрепка

Самый ответственный этап. Закрепщик подгоняет гнездо под конкретный камень, формирует лапки и надёжно фиксирует его. Мелкие бриллианты паве и ореола закрепляются под микроскопом, каждый в своё гнездо. От точности закрепки зависит, будет ли камень сидеть так же надёжно через двадцать лет.

Этап 7

### Полировка и финиш

Многоступенчатая полировка доводит металл до зеркала или матового финиша — как согласовано. Белое золото покрывается родием, который даёт ровный белый тон. Изделие проходит финальную проверку: посадка камня, симметрия, отсутствие острых кромок.

Этап 8

### Выдача

В бутике — примерка и передача изделия с документами на камень. При удалённом заказе Вы получаете видео готового украшения в удобном мессенджере, а затем доставку по России службой Спецсвязь или курьером BENDES.

**От Вас** Примерка или подтверждение по видео

## Что можно заказать

- **Помолвочное кольцо** — Самый частый индивидуальный заказ. Камень подбирается отдельно, оправа проектируется под него и под руку. Можно взять за основу модель из коллекции и изменить детали
- **Обручальная пара** — Два кольца в одном языке: одинаковый профиль разной ширины, разные металлы с общей деталью, дорожка камней на одном из колец
- **Комплект к помолвочному** — Обручальное кольцо, которое садится вплотную к помолвочному: с вырезом или изгибом под форму галереи и ореола
- **Серьги и подвески** — Пусеты с подобранной парой камней, подвески с крупным центральным камнем, серьги в пару к кольцу
- **Изделие с цветным камнем** — Сапфир, рубин, изумруд или редкий самоцвет в центре. Оправа проектируется с учётом твёрдости и хрупкости конкретного камня
- **Вариация на модель коллекции** — Знакомая модель BENDES в другом металле, с другим камнем, шире или тоньше. Самый короткий путь к индивидуальной вещи

## Из чего складывается стоимость

Центральный камень

Обычно главная часть стоимости. Зависит от 4C, сертификата и рыночной цены на момент подбора — поэтому цена камня фиксируется при выборе конкретного экземпляра.

Металл

Вес по утверждённой 3D-модели, умноженный на стоимость сплава. Платина плотнее золота, поэтому то же кольцо из платины весит больше и стоит дороже.

Мелкие камни

Ореол, паве, боковые камни. Здесь важна не только стоимость камней, но и количество гнёзд, которые закрепщик формирует вручную.

Работа

Моделирование, литьё, закрепка, полировка. Сложная галерея, гравировка и микропаве увеличивают долю работы.

Для части моделей стоимость можно рассчитать заранее в калькуляторе на странице изделия: он учитывает металл, пробу и параметры камня. Цена на сайте всегда совпадает с расчётом калькулятора, а для индивидуального проекта финальную стоимость фиксирует утверждённая 3D-модель.

## Что подготовить к первой встрече

- Повод и дату, к которой нужно украшение — от этого зависит, какие варианты реалистичны.
- Ориентир по стоимости: диапазон или верхнюю границу. Так мы сразу предложим камни нужного уровня.
- Референсы: фото, скриншоты, сохранённые публикации. Даже «нравится вот это, но не так массивно» — уже полезное ТЗ.
- Размер пальца, если кольцо готовится сюрпризом. Его можно определить по кольцу, которое человек уже носит, или с помощью онлайн-размеромера.
- Особенности носки: спорт, работа руками, привычка снимать кольца. От этого зависят высота посадки и тип закрепки.
- Металл, который человек уже носит, и реакция кожи на сплавы, если она есть.

## Если Вы не в Москве

1

Консультация по видеосвязи или в мессенджере, подбор камня по фото, видео и сертификату.

2

Эскиз и 3D-модель согласуются удалённо — рендеры с разных ракурсов.

3

Размер определяется по своему кольцу или онлайн-размеромеру. Видео готового изделия — до отправки.

4

Доставка по России службой Спецсвязь или курьером BENDES. Оплата через СБП или картой.

## Гарантия и обслуживание

Гарантия распространяется на производственные дефекты: закрепку камней, замки, пайку. Для украшений BENDES ежегодное обслуживание входит в стоимость — чистка, проверка закрепки, полировка и родирование. Изменение размера и ремонт рассчитываются мастером после осмотра: стоимость зависит от конструкции изделия.

> **Размер — до заказа** Кольца с дорожкой камней по всей шинке, tension-закрепкой или сложным профилем почти не поддаются изменению размера. Для таких моделей размер особенно важно определить точно на старте.

![Эскизы и готовые кольца BENDES с инструментами ювелира](https://bendes.ru/image/catalog/academy/custom-key.jpg)

> Главное об индивидуальном заказе
> 
> - Путь изделия — восемь этапов, от консультации до выдачи.
> - Камень, эскиз и 3D-модель Вы утверждаете сами.
> - Итоговую стоимость фиксирует утверждённая 3D-модель.
> - Заказать можно и удалённо — с видео готового изделия до отправки.

## Частые вопросы

### Сколько времени занимает индивидуальный заказ?

Зависит от сложности изделия и от того, как быстро утверждаются эскиз и модель. Точный срок менеджер называет после согласования 3D-модели. Если украшение нужно к дате — скажите о ней на первой встрече, это определит план работы.

### Можно ли внести изменения после утверждения?

До утверждения 3D-модели — любые. После запуска в производство изменение формы требует новой модели и новой отливки, поэтому все сомнения лучше снять на этапе модели.

### Можно ли заказать удалённо, не приезжая в бутик?

Да. Консультация, подбор камня, эскиз и модель согласуются онлайн, готовое изделие Вы видите на видео до отправки. Доставка по России — Спецсвязью или курьером BENDES.

### Как узнать размер, если кольцо — сюрприз?

По кольцу, которое человек уже носит на нужном пальце: его можно измерить или обвести внутренний диаметр. Помогает и онлайн-размеромер. Менеджер подскажет способ, который проще в Вашей ситуации.

### Можно ли взять за основу модель из коллекции?

Да, это самый быстрый путь: модель уже проверена в носке, а меняются детали — металл, камень, ширина, высота посадки.

### Почему калькулятор показывает одну цену, а финальная может отличаться?

Калькулятор считает изделие из коллекции по стандартным параметрам. В индивидуальном проекте меняются вес металла и камни, а цена бриллианта фиксируется при выборе конкретного экземпляра. Итоговую стоимость фиксирует утверждённая 3D-модель.

### Какие документы я получу?

Документы на изделие и сертификат на центральный камень, если он сертифицирован лабораторией. Сертификат стоит хранить вместе с украшением — он пригодится при страховании и обслуживании.

### Что входит в обслуживание после покупки?

Ежегодная чистка, проверка закрепки, полировка и родирование входят в стоимость украшения BENDES. Гарантия покрывает производственные дефекты: закрепку, замки, пайку.

Источник: https://bendes.ru/academy/custom-orders/how-it-works/